LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật tw3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingLưu trữ giao dịch theo quy định pháp luật Việt NamQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân
Khám phá sảnh Xem FAQ
tw3 Chính Sách Bảo Mật tw3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản tw3, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh độ tuổi và tuân thủ quy định địa phương. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và thời gian để chúng

tôi đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện truy cập bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Dữ liệu cookie theo dõi phiên đăng nhập và lựa chọn ngôn ngữ, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Tất cả dữ

liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Yêu Cầu Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn danh mục Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chat hoạt động từ 08:00 đến 00:00 giờ Việt Nam mỗi ngày.

Email Yêu Cầu Dữ Liệu

Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai ngày làm việc, yêu cầu xác minh thêm nếu cần, rồi gửi file PDF chứa dữ liệu hoặc xác nhận hoàn tất chỉnh sửa.

Hotline Bảo Mật

Gọi đường dây nóng bảo mật được hiển thị trong trang Trợ Giúp sau khi đăng nhập. Đội ngũ sẽ yêu cầu mã PIN tài khoản hoặc câu trả lời bảo mật để xác minh, sau đó hướng dẫn bạn quy trình xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Minh Bạch Và Bảo Vệ Quyền Lợi Người Dùng

Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và sử dụng từng loại dữ liệu trong chính sách này, đồng thời cập nhật bất kỳ thay đổi nào trên trang tw3.pro/privacy-policy...

Lịch Sử Phiên Bản

Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi ghi rõ ngày sửa đổi và tóm tắt thay đổi ở cuối trang. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới để biết chính xác dữ liệu nào được thêm vào hoặc loại bỏ khỏi phạm vi thu thập.

Thông Báo Email

Khi có thay đổi quan trọng về quyền riêng tư, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký với tóm tắt ngắn gọn và liên kết đến chính sách đầy đủ. Bạn có ba mươi ngày để xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.

Kiểm Toán Định Kỳ

Đội bảo mật thực hiện rà soát quyền truy cập dữ liệu mỗi quý, vô hiệu hóa tài khoản nhân viên không còn làm việc và ghi log mọi thao tác đọc hoặc sửa thông tin cá nhân. Nhật ký này được lưu giữ hai năm để phục vụ điều tra nếu có sự cố.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi kết nối từ trình duyệt của bạn đến máy chủ tw3 đều dùng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, ngăn chặn việc đọc rõ ngay cả khi có truy cập trái phép.

Không Chia Sẻ Marketing

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin của bạn chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối đa năm năm.

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên tw3

Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản sử dụng và quy định về giao dịch tài chính, tạo thành bộ ba tài liệu pháp lý...

Điều Khoản Sử Dụng
Quy định hành vi tài khoản, giới hạn trách nhiệm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được thu thập để thực thi các điều khoản đó, bao gồm địa chỉ IP và nhật ký phiên để phát hiện vi phạm.
Quy Định Giao Dịch
Mô tả cách nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền về tài khoản ngân hàng. Chính sách bảo mật chi tiết dữ liệu giao dịch nào được lưu trữ, thời gian lưu giữ và cách bạn yêu cầu xem hoặc xuất lịch sử nạp rút.
Chính Sách Cookie
Liệt kê cookie kỹ thuật, phân tích và ưu tiên ngôn ngữ mà tw3 đặt trên trình duyệt của bạn. Chính sách bảo mật giải thích mục đích thu thập dữ liệu cookie và cách tắt chúng nếu bạn không muốn lưu trữ phiên đăng nhập.
Xác Minh Tài Khoản
Hướng dẫn tải lên CMND hoặc hộ chiếu khi yêu cầu rút số tiền lớn. Chính sách bảo mật cam kết tài liệu này được mã hóa, chỉ xem bởi đội xác minh và xóa sau khi hoàn tất quy trình.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Quy trình yêu cầu và thời gian phản hồi được mô tả trong mục Liên Hệ Bảo Mật.
Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ đến khi bạn yêu cầu xóa, trong khi hồ sơ giao dịch tuân thủ quy định pháp luật và lưu giữ năm năm. Chính sách bảo mật giải thích lý do và cơ sở pháp lý cho từng thời hạn lưu trữ.
Cập Nhật Tương Lai
Mọi thay đổi chính sách bảo mật sẽ được công bố trên trang này với dấu thời gian phiên bản mới. Chúng tôi thông báo qua email nếu sửa đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư hoặc cách sử dụng dữ liệu của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật tw3

Ngoài chính sách bảo mật văn bản, một số tính năng kỹ thuật và giao diện trực quan giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, tab Quyền Riêng Tư...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator để...
Nhật Ký Hoạt Động Mọi hành động quan trọng – nạp tiền, rút tiền...
Chế Độ Ẩn Danh Kích hoạt chế độ này sẽ ẩn tên hiển thị...
Xuất Dữ Liệu Tự Động Nhấn nút Xuất Dữ Liệu Cá Nhân trong Cài Đặt...
Thông Báo Thay Đổi Khi chính sách bảo mật được cập nhật, một banner...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh độ tuổi và tuân thủ quy định địa phương. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc PDF qua email đã xác minh trong hai mươi bốn giờ. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn nhập khi yêu cầu.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật tối đa năm năm.

Hồ sơ giao dịch được lưu giữ năm năm theo quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có lệnh bảo lưu từ cơ quan điều tra. Bạn có thể xem hoặc xuất lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong tab Tài Chính.

Có, chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách vận hành nền tảng. Mỗi phiên bản mới được ghi dấu thời gian ở cuối trang này và thông báo qua email cho người dùng hiện hữu. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, ngăn chặn việc đọc rõ ngay cả khi có truy cập trái phép. Mọi kết nối từ trình duyệt của bạn đến máy chủ tw3 đều dùng SSL/TLS 256-bit để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.